CENTRUM POMOCI
Odpovědi, které potřebujete.
Výběr, doručení, licence i pomoc po nákupu.
Jak mi software dorazí?
Elektronicky na e-mail uvedený v objednávce, obvykle do 1–24 hodin od potvrzení platby. Obsah zásilky závisí na nabídce: může zahrnovat klíč, přístup nebo pokyny ke stažení. Fyzický balíček se neposílá.
Jak vybrat správnou verzi?
Zkontrolujte operační systém, vydání programu, systémové požadavky, jazyk, počet zařízení a způsob aktivace. Pokud některý údaj chybí, před objednáním si ho nechte potvrdit na softlite.srl@gmail.com.
Je licence časově neomezená?
Záleží na konkrétním produktu. Časově omezené nabídky uvádějí dobu užívání. Trvalou licenci, předplatné a právo na aktualizace nelze zaměňovat; rozhodující jsou přesné podmínky konkrétní licence.
Co když aktivace nefunguje?
Napište na softlite.srl@gmail.com a připojte číslo objednávky, název programu a chybové hlášení bez citlivých údajů. Reklamace vadného digitálního obsahu je oddělená od práva na odstoupení od smlouvy.
Mohu nakoupit na firmu?
Ano. V pokladně můžete uvést firemní a fakturační údaje. Před odesláním objednávky zkontrolujte jejich správnost a souhrn objednávky.
Mohu produkt vrátit?
Podmínky odstoupení a vrácení najdete v reklamačním a vratkovém řádu. Práva z vadného plnění se uplatní i u již zpřístupněného digitálního obsahu.
Doručení a platby
Dodáváme digitálně na e-mail. Elektronické dodání je zdarma. Obvyklá doba je 1–24 hodin od potvrzení platby; nabídka může obsahovat přesnější informaci. Fyzické zboží se nezasílá.
V pokladně se zobrazují právě dostupné platební metody. Dostupnost konkrétní možnosti může záviset na zařízení a poskytovateli platby.
Pokud podklady nedorazí ve sdělené lhůtě, zkontrolujte nevyžádanou poštu a kontaktujte nás. Zákonná práva při nedodání nebo vadách tím nejsou omezena.
Kontaktovat podporu