1. Kdo je správcem údajů
- Obchodní firma
- SOFTLITE S.R.L.
- Sídlo
- Jud. Bihor, Sat Miheleu, Comuna Lăzăreni, Nr. 38, 417313, Rumunsko
- Rumunský registrační kód CUI
- 51878112
- Obchodní rejstřík ONRC
- J2025038435006
- EUID
- ROONRC.J2025038435006
- softlite.srl@gmail.com
- Telefon / WhatsApp
- +36 20 569 4168
Ve věcech ochrany osobních údajů pište na softlite.srl@gmail.com. Tato pravidla se týkají obchodu softlite.cz. Zpracování se řídí zejména nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Údaje, účely a právní základy
| Účel | Údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Objednávka a elektronické dodání | Jméno, e-mail, adresa, firemní údaje, objednané produkty, stav platby | Plnění smlouvy a kroky před jejím uzavřením, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Účetnictví a povinná evidence | Fakturační a transakční údaje | Právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Účet a podpora | Kontaktní a přihlašovací údaje, obsah dotazu, údaje o produktu | Plnění smlouvy; při obecném dotazu oprávněný zájem na vyřízení komunikace |
| Bezpečnost a ochrana nároků | Technické záznamy, IP adresa, údaje o událostech a objednávkách | Oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f), případně právní povinnost |
| Volitelná analytika a marketing | Identifikátory cookies a interakce s webem v rozsahu povolených nástrojů | Souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a), je-li vyžadován |
Údaje nutné k objednávce jsou požadovány pro její vyřízení. Bez nich nemusí být možné smlouvu splnit. Volitelné analytické a marketingové údaje nejsou podmínkou nákupu.
3. Kdo může údaje obdržet
V nezbytném rozsahu mohou údaje zpracovávat poskytovatel hostingu, technické správy, e-mailu, účetních služeb a plateb. V aktuální sestavě webu se používají hosting Hostinger, e-mailová adresa Gmail a platební služby Stripe. WooCommerce zajišťuje funkce obchodu; samotná přítomnost pluginu neznamená automatické předávání veškerých údajů jeho autorovi.
V sestavě jsou také nástroje Google Tag Manager / Google, PixelYourSite / Meta, TradeTracker a integrace služby Heureka Ověřeno zákazníky. U dotazníku spokojenosti můžete v pokladně využít zobrazené odmítnutí; další informace a právní základ musí odpovídat skutečně používanému režimu služby. Jejich volitelné měření smí probíhat jen v rozsahu odpovídajícím nastavení souhlasu a skutečně aktivované integraci. Google Tag Manager může načítat další značky; seznam příjemců musí odpovídat konkrétnímu obsahu publikovaného kontejneru.
Poskytovatel platby může vystupovat také jako samostatný správce pro své zákonné povinnosti. O jeho zpracování informují jeho vlastní zásady. Údaje lze dále poskytnout orgánům veřejné moci, ukládá-li to zákon, nebo osobám zajišťujícím ochranu oprávněných právních nároků.
4. Předání mimo Evropský hospodářský prostor
Některé využívané služby mají mezinárodní infrastrukturu. Předání osobních údajů mimo EHP musí mít odpovídající právní mechanismus, například použitelné rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky a potřebná doplňující opatření. Samotný souhlas s cookies nenahrazuje požadavky na mezinárodní předávání.
Informace o konkrétních příjemcích, místě zpracování a použitých zárukách si můžete vyžádat na softlite.srl@gmail.com.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Údaje o objednávce po dobu potřebnou k plnění smlouvy, uplatnění práv a povinné archivaci.
- Účetní a daňové doklady po dobu stanovenou použitelnými účetními a daňovými předpisy.
- Údaje účtu po dobu jeho vedení; po zrušení mohou zůstat jen údaje potřebné z jiného právního důvodu.
- Komunikaci po dobu vyřízení dotazu či reklamace a dále jen v rozsahu nutném k ochraně souvisejících práv.
- Volitelné měření podle nastavení konkrétního nástroje a uděleného souhlasu. Odvolání souhlasu zastaví další zpracování založené na tomto souhlasu.
Konkrétní dobu určuje účel, povinná archivace a potřeba doložit či hájit nárok. Po odpadnutí důvodu údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
6. Vaše práva
Za podmínek GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Proti přímému marketingu můžete vznést námitku kdykoli. Souhlas lze odvolat stejně snadno, jako byl udělen; tím není dotčena zákonnost dřívějšího zpracování.
Žádosti zasílejte na softlite.srl@gmail.com. Obvykle odpovíme do jednoho měsíce; při zákonném prodloužení vás včas informujeme. Můžeme přiměřeně ověřit totožnost, nebudeme však požadovat více údajů, než je potřebné.
Stížnost můžete podat dozorovému úřadu, zejména v zemi svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo domnělého porušení. V ČR je to Úřad pro ochranu osobních údajů; v Rumunsku ANSPDCP.
8. Bezpečnost a změny
Přístup k údajům omezujeme podle účelu jejich použití. Nikdy nám neposílejte heslo k e-mailu, účtu výrobce ani údaje platební karty. Změní-li se účely či nástroje zpracování, odpovídajícím způsobem aktualizujeme tyto informace a případně požádáme o nový souhlas.
Úplné znění právního předpisu: GDPR — nařízení (EU) 2016/679.